Ya, tentu saja. Seluruh unit PlayStation, stik (controller), dan koleksi game yang disewakan oleh PSNBox adalah 100% original dan dirawat secara berkala untuk memastikan performa yang optimal dan pengalaman bermain yang maksimal tanpa kendala.

Setelah proses verifikasi identitas, penandatanganan kesepakatan sewa (MOU), dan pembayaran diselesaikan, unit akan dikirimkan di hari yang sama. Kami menggunakan layanan kurir instan atau jadwal pengantaran internal untuk memastikan konsol tiba dengan aman dan cepat di lokasi Anda.

Saat ini kami tidak menyediakan layanan request game khusus. Namun, Anda tidak perlu khawatir! Setiap unit PSNBox sudah kami lengkapi secara default dengan koleksi game-game yang paling populer dan hits saat ini. Anda bisa langsung menyalakan konsol dan menikmati berbagai pilihan game terbaik tanpa perlu repot menunggu proses unduh atau instalasi.

Jika terjadi error sistem murni dari perangkat, segera hubungi tim kami untuk panduan teknis atau penukaran unit. Namun, apabila kerusakan terjadi akibat kelalaian pengguna (human error) seperti unit terjatuh, terkena tumpahan cairan, stik terlempar, atau kerusakan fisik lainnya maka penyewa sepenuhnya bertanggung jawab dan wajib memberikan ganti rugi atas biaya perbaikan atau penggantian komponen. Detail dan nominal ganti rugi ini telah diatur secara mengikat di dalam dokumen kesepakatan sewa (MOU) yang ditandatangani sebelum penyerahan unit.

Untuk kemudahan transaksi, PSNBox menerima berbagai metode pembayaran. Anda dapat melakukan pembayaran melalui Transfer Bank (BCA, BRI), QRIS, serta berbagai e-Wallet terkemuka (GoPay, Dana).

Bisa. Anda dapat mengonfirmasi perpanjangan sewa kepada tim kami paling lambat 1x24 jam sebelum masa sewa berakhir, selama unit belum dipesan oleh penyewa berikutnya.

Setiap kali mesin dihidupkan dari keadaan mati total (Power Off), sistem HEN wajib diaktifkan terlebih dahulu agar game-game di dalam mesin dapat dibuka. Caranya: 1) Nyalakan mesin dan stik. 2) Buka menu Internet Browser pada layar utama PS4. 3) Tunggu proses aktivasi otomatis hingga muncul notifikasi 'GoldHEN Loaded' atau sejenisnya di pojok kiri atas. 4) Tekan tombol Home/PS pada stik untuk kembali ke menu utama dan mulai bermain.

Jika Anda ingin beristirahat sejenak dan melanjutkan permainan nanti, sangat disarankan untuk menggunakan Rest Mode (Mode Istirahat) daripada mematikan konsol secara total (Power Off). Dengan Rest Mode, status aktivasi HEN tetap aktif di latar belakang sehingga saat mesin dinyalakan kembali, Anda dapat langsung bermain tanpa perlu mengulang prosedur aktivasi browser.

Selalu matikan konsol melalui menu Power Option di layar (Turn Off PS4 / Enter Rest Mode). Jangan sekali-kali mencabut kabel daya secara langsung saat mesin sedang menyala, karena dapat merusak Harddisk internal dan menyebabkan data game corrupt.

Pastikan konsol diletakkan di tempat yang datar, kering, dan memiliki sirkulasi udara yang baik. Hindari menumpuk benda di atas mesin atau meletakkannya di dalam karpet/ruang tertutup rapat saat digunakan untuk mencegah overheat.